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Transferência Bancária

Envios
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- Custo de transporte: 10.00€ de 2kg até 10kg. ( Portugal Continental)


Encomendas e Pagamentos
Todas as encomendas são enviadas através da transportadora CTT. A  expedição das encomendas é realizada apenas nos dias úteis, não sendo contabilizados os fins de semana nem os feriados, para a estimativa de entrega. O prazo de entrega é de 24 a 72 horas, para Portugal continental, desde que se verifiquem todos os artigos da encomenda em stock. As encomendas para as ilhas são enviadas uma ou duas vezes na semana, através do correio normal e têm o prazo de entrega de 3 a 5 dias.


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Qualquer alteração às informações da encomenda, após a submissão da mesma, deverá ser comunicada por email ou telefone, desde que a encomenda não tenha sido expedida. Caso a expedição já tenha ocorrido poderão ocorrer custos adicionais para o cliente.
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O Que é a Resolução Alternativa de Litígios?

A resolução alternativa de ligitios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispôr de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Regra geral, o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.

Talvez conheça o conceito de resolução alternativa de litígios por outro nome: ‘mediação’, ‘conciliação’, ‘arbitragem’ ou ‘comissão competente n

o âmbito dos litígios de consumo’.

A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial.

A Douroweb informática disponibiliza os sites de algumas dessas entidades que poderão ajudá-lo a apresentar os seus argumentos:

Sugestões de Entidades de Resolução Alternativa de Litígio

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Ar

bitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/